Le DG de l’AGASA accueille le Représentant de la FAO au Gabon à l’Atelier Régional CIPV 2026.
Nous sommes des hommes et des femmes engagés au quotidien, pour assurer une alimentation saine, sûre et salubre. Pour se faire, nous sommes présents sur l'ensemble de la chaîne de valeur, de la production à la consommation en passant par la transformation, le transport, le stockage, la distribution et la commercialisation. Sensibiliser, inspecter et certifier constituent nos principales activités. Du plus petit acteur au plus grand, nous sommes à vos côtés. L'Agence Gabonaise de Sécurité Alimentaire nous aide à mieux consommer pour notre santé.
Rapports d'activités
PRESENTATION Afin d’améliorer son système de veille sanitaire, l’Agence Gabonaise de Sécurité Alimentaire (AGASA) a décidé de se doter d’un numéro d’urgence gratuit pour les consommateurs. Le « 1411 : L’AGASA à l’Ecoute » a été inauguré le 23 septembre 2021 et est disponible depuis le 24 septembre 2021, au public et se définit comme la solution pour les usagers qui souhaitent contacter l’AGASA sur : - les informations ou renseignements concernant l’AGASA, ses missions et ses activités. - les signaux d’alertes, c’est-à-dire les plaintes liées à la consommation d’aliments et les diverses dénonciations sur l’état sanitaire des établissements alimentaires ; Le Call Center, situé au siège social de l’AGASA, est ouvert du lundi au vendredi de 07h30 à 15h30, le samedi de 09h00 à 15h00. Nous sommes également joignables sur notre site web : www.agasa.click et sur nos différents réseaux sociaux.
MISSIONS Le 1411 a pour mission principale de: - Informer les opérateurs économiques, - Être à l'écoute permanente des usagers, - Remonter les alertes sanitaires et phytosanitaires. La mise en place d’un numéro d’urgence recherche donc une organisation opérationnelle efficace qui fluidifie le parcours des usagers, garantit la qualité des informations et le traitement des plaintes et dénonciations. Il est question désormais de centraliser, gérer et d’éviter les alertes injustifiées, déclenchées sans sources fiables.
Pour les informations : L’AGASA A L’Écoute a pour objectif premier d’informer et orienter les operateurs économiques et les usagers sur les services et les missions de l’agence, à savoir : - des procédures d’agréages, - des demandes ou prises de rendez-vous pour un audit des établissements phytosanitaires - des Certificats Sanitaires de Salubrité (CSS) - des demandes d’emploi (comment postuler) - des importations des produits sanitaire et phytosanitaire - des importations des produits sanitaire et phytosanitaire Pour des signalements : Le Numéro d’urgence 1411 traite les dénonciations liées à la consommation d’aliments, les diverses dénonciations sur l’état sanitaire et phytosanitaire des établissements alimentaires, et les réclamations diverses. Pour ce faire, en en appelant le numéro vert, l’usager fournit toutes les informations liées à la plainte: Identification et contact du plaignant La localisation / ville / quartier Identification de l’établissement ou du produit incriminé La marque du produit / Date limite de consommation (DLC) L’image preuve (photo ou vidéo à transmettre au n° wathsapp 077331318)
PRESENTATION Afin d’améliorer son système de veille sanitaire, l’Agence Gabonaise de Sécurité Alimentaire (AGASA) a décidé de se doter d’un numéro d’urgence gratuit pour les consommateurs. Le « 1411 : L’AGASA à l’Ecoute » a été inauguré le 23 septembre 2021 et est disponible depuis le 24 septembre 2021, au public et se définit comme la solution pour les usagers qui souhaitent contacter l’AGASA sur : - les informations ou renseignements concernant l’AGASA, ses missions et ses activités. - les signaux d’alertes, c’est-à-dire les plaintes liées à la consommation d’aliments et les diverses dénonciations sur l’état sanitaire des établissements alimentaires ; Le Call Center, situé au siège social de l’AGASA, est ouvert du lundi au vendredi de 07h30 à 15h30, le samedi de 09h00 à 15h00. Nous sommes également joignables sur notre site web : www.agasa.click et sur nos différents réseaux sociaux.
MISSIONS Le 1411 a pour mission principale de: - Informer les opérateurs économiques, - Être à l'écoute permanente des usagers, - Remonter les alertes sanitaires et phytosanitaires. La mise en place d’un numéro d’urgence recherche donc une organisation opérationnelle efficace qui fluidifie le parcours des usagers, garantit la qualité des informations et le traitement des plaintes et dénonciations. Il est question désormais de centraliser, gérer et d’éviter les alertes injustifiées, déclenchées sans sources fiables.
Pour les informations : L’AGASA A L’Écoute a pour objectif premier d’informer et orienter les operateurs économiques et les usagers sur les services et les missions de l’agence, à savoir : - des procédures d’agréages, - des demandes ou prises de rendez-vous pour un audit des établissements phytosanitaires - des Certificats Sanitaires de Salubrité (CSS) - des demandes d’emploi (comment postuler) - des importations des produits sanitaire et phytosanitaire - des importations des produits sanitaire et phytosanitaire Pour des signalements : Le Numéro d’urgence 1411 traite les dénonciations liées à la consommation d’aliments, les diverses dénonciations sur l’état sanitaire et phytosanitaire des établissements alimentaires, et les réclamations diverses. Pour ce faire, en en appelant le numéro vert, l’usager fournit toutes les informations liées à la plainte: Identification et contact du plaignant La localisation / ville / quartier Identification de l’établissement ou du produit incriminé La marque du produit / Date limite de consommation (DLC) L’image preuve (photo ou vidéo à transmettre au n° wathsapp 077331318)
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